Fiber + mobile bundlesPacks fibra + móvil
Single invoice or two?¿Una factura o dos?
Some bundles discount mobile when fiber stays active; cancelling fiber may snap mobile back to rack rate. Ask whether both services share one contract ID or two linked accounts.
Algunos packs descuentan el móvil si la fibra sigue activa; cancelar fibra puede devolver el móvil a tarifa de lista. Pregunte si comparten un ID de contrato o dos cuentas enlazadas.
Technician visits and SLAVisitas técnicas y SLA
Fiber installs have different SLA tiers than SIM swaps. If you work from home, schedule the ONT install before porting your main mobile line so you are not offline twice the same week.
La instalación de fibra tiene otros SLA que el cambio de SIM. Si teletrabaja, agende el ONT antes de portar la línea móvil principal para no quedar offline dos veces la misma semana.
Exit mathMatemática de salida
Early termination may sum handset balances from mobile plus fiber modem clauses. Model the total payoff before signing multi-year discounts.
La salida anticipada puede sumar saldos de equipo móvil más cláusulas del módem de fibra. Modele el pago total antes de firmar descuentos multi-año.