Billing: VAT and telecom line itemsFacturación: IVA y partidas de telecom
Why the PDF looks denser than the shop quotePor qué el PDF es más denso que la cotización
Retail quotes often round taxes; invoices split VAT, recurring telecom charges, and prorated partial months. Compare the billing period dates line-by-line with the activation email timestamp.
Las cotizaciones redondean; la factura separa IVA, cargos recurrentes de telecom y prorrateos de medios meses. Compare fechas del periodo con el correo de activación.
Promotional credits that disappearCréditos promocionales que desaparecen
Intro bundles may show as negative line items in month one but fall off silently in month three. Screenshot both the marketing page and the first two invoices to prove what was promised.
Los bundles intro pueden verse como líneas negativas en el mes 1 y caerse en el mes 3. Capture la promo y las dos primeras boletas como prueba.
When to open a billing ticketCuándo abrir ticket de facturación
If a charge code is unexplained, search the operator help centre for the code text before calling—often it is a pro-rated device instalment or a roaming partner ID.
Si un código de cargo es oscuro, busque primero en la ayuda del operador—muchas veces es prorrateo de equipo o ID de socio de roaming.